Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Papier peint panoramique sur mesure

Chaque papier peint est imprimé à vos dimensions : il n'ouvre donc pas droit à rétractation (article L221-28 3° du Code de la consommation). Vous êtes protégé autrement :

• Défaut d'impression ou dommage de transport : envoyez des photos à sav@maisonpanorama.com dans les 7 jours suivant la livraison, avant la pose — nous réimprimons les lés concernés sans frais.
• Erreur de mesure : nous réimprimons votre papier peint aux bonnes dimensions pour 50 % du prix (demande sous 30 jours).

Luminaires et articles de décoration

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à sav@maisonpanorama.com : nous vous indiquons l'adresse de retour. Le produit doit être renvoyé complet, dans son emballage d'origine ; les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons sous 14 jours, frais de livraison initiaux compris, par le même moyen de paiement.

Produit cassé pendant le transport : envoyez-nous une photo sous 48 h, nous le remplaçons.

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Détails dans nos Conditions générales de vente (articles 10 à 12).