Livraison
Fabriqué en Europe, livré en 3 à 5 jours ouvrés
Chaque papier peint Maison Panorama est imprimé à la demande, à vos dimensions, par un atelier partenaire spécialisé situé en Lettonie, dans l'Union européenne. Il vous est ensuite expédié directement.
Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés entre la confirmation de votre commande et la livraison.
Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Une commande passée le week-end ou un jour férié est prise en charge le jour ouvré suivant.
Livraison offerte en France
La livraison est offerte pour toute commande livrée en France métropolitaine (hors outre-mer).
- Transporteur : transporteur express avec numéro de suivi
- Emballage : neutre, sans mention du contenu à l'extérieur
- Livraison à l'adresse indiquée lors de la commande
Suivre ma commande
- Confirmation — vous recevez un e-mail de confirmation dès la validation de votre paiement.
- Fabrication — votre papier peint est imprimé à vos dimensions.
- Expédition — vous recevez un e-mail avec votre numéro et votre lien de suivi.
- Livraison — votre colis arrive chez vous.
Une question sur votre colis ? Écrivez-nous à sav@maisonpanorama.com en indiquant votre numéro de commande.
Ce que vous recevez
- Votre papier peint en lés de 76 cm de large, numérotés dans l'ordre de pose
- Un guide de pose
À réception de votre colis
- Si l'emballage est visiblement endommagé, signalez-le si possible au livreur et prenez une photo du colis.
- Avant toute pose, déroulez vos lés et vérifiez : le nombre de lés, leur numérotation, le visuel et l'absence de défaut.
- Un défaut ou un dommage ? Ne posez pas les lés concernés et envoyez-nous des photos à sav@maisonpanorama.com dans les 7 jours suivant la livraison, avec votre numéro de commande. Nous réimprimons sans frais les lés concernés.
Ces démarches simplifiées n'enlèvent rien à vos droits : vous bénéficiez dans tous les cas de la garantie légale de conformité (voir Retours & garanties).
En cas de retard
Le délai de 3 à 5 jours ouvrés est un délai indicatif. Si votre colis tarde, contactez-nous : nous suivons le dossier avec le transporteur et vous tenons informé(e).
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, nous livrons au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat. En cas de dépassement, vous disposez des droits prévus aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation (voir nos CGV).